I cittadini messinesi dallo scorso gennaio 2020 stanno sperimentando la comodità di interagire attraverso un’applicazione multimediale, fornendo la fotolettura dei consumi idrici con una procedura semplice e intuitiva.
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Mi piace pensare – aveva evidenziato nel corso della conferenza stampa di presentazione dello scorso novembre il vicesindaco di Messina, Salvatore Mondello –
che tutte queste innovazioni possano avere ripercussioni interessanti per il cittadino. Se da un lato abbiamo voluto penalizzare l’utente sotto il profilo della regolarità, dall’altro con questi nuovi servizi innalziamo il livello organizzativo che può, in un range di tempo relativamente compatto, migliorare il dialogo. Spesso la criticità principale è una mancanza di comunicazione corretta e, senza un giusto canale di trasmissione, si determina un corto circuito e un malfunzionamento, a cui si aggiungono anche il malcostume e la scarsa attenzione verso la cosa pubblica”.
Così,
con l’App K-Reader per Ios e Android sviluppata da Sikuel – società del Gruppo Maggioli, i cittadini messinesi dallo scorso gennaio stanno sperimentando la fotolettura dei propri consumi idrici con una procedura semplice e intuitiva.
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L’avevamo annunciato e lo abbiamo realizzato – ha affermato il presidente di AMAM, Salvo Puccio –
l’autolettura tramite applicazione per Smartphone, fa parte del complesso sistema di gestionali telematici che, sebbene comportino inevitabili sforzi nell’entrata a regime, presto riveleranno tutti i vantaggi della semplificazione delle procedure interne amministrative ma anche della grande comodità per i nostri utenti di effettuare operazioni semplici, anche da casa, per le quali un tempo bisognava recarsi agli sportelli di AMAM”.
L’utilizzo dell’ applicazione K-Reader per l’autolettura del contatore consente all’utente di ricevere la bolletta sempre in linea con i consumi effettivi.
Occorrerà semplicemente registrarsi inserendo il proprio numero telefonico e il proprio codice fiscale, scansionare il codice QR Code riportato nell’ultima bolletta, inserire il valore del consumo indicato e scattare una foto del contatore.
L’utente potrà qui utilizzare metodi di pagamento elettronici quali PagoPA per pagare la proprie bollette ma anche visualizzare il proprio estratto conto aggiornato o scaricare una fattura smarrita o un bollettino che non è stato ancora pagato.
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Questo articolo è tratto da InformaticaMAG 1-2/20
Storie, idee e progetti di innovazione nella P.A.