Con il Gruppo Maggioli e i fondi del PNRR, il Comune di Alghero avvia un progetto per digitalizzare gli uffici, ridurre i tempi burocratici e migliorare i servizi a cittadini e imprese.
(Fonte - GazzettaSarda.com)
Il Comune di Alghero introduce l’intelligenza artificiale negli uffici attraverso un progetto realizzato con il Gruppo Maggioli e finanziato con fondi PNRR. L’iniziativa punta ad automatizzare le attività ripetitive, semplificare i procedimenti amministrativi e rendere più efficienti i servizi pubblici, nel rispetto del GDPR, dell’AI Act e delle linee guida AgID.
Una necessità particolarmente rilevante nei mesi estivi, quando Alghero deve gestire flussi turistici molto superiori alla popolazione residente, pur disponendo di una struttura amministrativa dimensionata su circa 43 mila abitanti.
Il percorso prevede l’analisi della maturità digitale dell’ente, l’individuazione dei procedimenti prioritari e l’ottimizzazione dei flussi secondo il metodo Lean, prima dell’automazione. Le soluzioni saranno co-progettate con i dipendenti e sviluppate nel rispetto di GDPR, AI Act e normativa nazionale.
L’amministrazione punta inoltre a contrastare la “shadow AI”, cioè l’uso non controllato di piattaforme generative negli uffici.
"La tecnologia - ha chiarito il sindaco Raimondo Cacciotto - non sostituirà le persone, ma supporterà il loro lavoro. L’esperienza maturata con AI-PACT e con il Protocollo AI sarà la base per costruire un modello stabile, sicuro e orientato a efficienza, trasparenza e qualità dei servizi".