Dallo stabilimento torinese un modello di produttività e inclusione: manutenzione, sicurezza, qualità e HR digitalizzati grazie alla piattaforma Human-AI sviluppata da Dinova, società del Gruppo Maggioli
Nel cuore dello stabilimento Lavazza di Torino, la trasformazione digitale prende forma grazie a Interacta, la piattaforma human-AI sviluppata da Dinova, che ha rivoluzionato i processi aziendali. Nata come supporto alla manutenzione, oggi è uno strumento integrato che coinvolge sicurezza, qualità e risorse umane, promuovendo efficienza, formazione continua e inclusione.
“Volevamo un sistema tracciabile e strutturato per il pronto intervento,” spiega Demetrio Romeo, continuous improvement manager. “Con Interacta, ogni intervento è registrato con foto, video e soluzioni, creando una knowledge base condivisa.”
Interacta: un digital workplace al servizio delle persone
Il sistema, accessibile tramite tablet o smartphone, consente di segnalare guasti e anomalie, visualizzati in tempo reale e assegnati in modo rapido e trasparente. L’efficacia è tale che la piattaforma è stata estesa ad altri reparti: dalla logistica alla qualità, fino alle risorse umane, che la utilizzano per diffondere comunicazioni e iniziative aziendali.
Uno degli ambiti più strategici è la sicurezza: “Con Interacta gestiamo i near miss in tempo reale, evitando rischi e centralizzando le informazioni”, sottolinea Romeo. La piattaforma ha anche un impatto sociale: grazie alla comunicazione digitale, i lavoratori sordi possono interagire senza barriere.
Fondata nel 2020 la partnership con Dinova – società italiana del gruppo Maggioli – ha valorizzato un’interfaccia intuitiva simile a un social network, altamente personalizzabile. Con l’intelligenza artificiale integrata, ora è possibile sintetizzare dati, ricercare soluzioni e ottimizzare le decisioni operative.
“Interacta è diventata il cuore pulsante del nostro stabilimento,” conclude Romeo. “Non è solo tecnologia: è un nuovo modo di lavorare, più inclusivo, partecipativo e connesso.