Il Comune di Ferrara guida la trasformazione digitale nella Pubblica Amministrazione grazie ai fondi del PNRR.
Durante la 5ª Commissione consiliare, svoltasi il 29 maggio al Laboratorio Aperto, è stato presentato ProtocolloAI, un progetto innovativo realizzato in collaborazione con il Gruppo Maggioli, promosso da AI PACT per innovare la protocollazione dei documenti in ambito pubblico, in particolare e-mail e PEC. L’obiettivo è automatizzare e velocizzare i processi, riducendo tempi e costi per l’amministrazione, migliorando al contempo i servizi ai cittadini.
Ferrara, in collaborazione con Lepida nell’ambito del progetto ER2DIGIT, mira a implementare questa piattaforma nel pieno rispetto delle normative, dal Codice dell’Amministrazione Digitale al GDPR, fino al recente Regolamento Europeo sull’Intelligenza Artificiale.
ProtocolloAI fornisce supporto ai funzionari, automatizzando l’inserimento dei dati richiesti e integrando un sistema di apprendimento continuo. Questo permette una gestione più efficiente e trasparente dei documenti, con effetti concreti sulla rapidità delle risposte e sulla qualità dei servizi per i cittadini.
Il progetto prevede diverse fasi di valutazione per monitorare sostenibilità e impatto, sia interno che verso l’utenza. Il Comune di Ferrara si conferma tra le amministrazioni più mature digitalmente grazie anche al supporto del Gruppo Maggioli su servizi come SPID, CIE, pagoPA, appIO e Open Data.
“L’obiettivo è estendere la copertura a tutte le 62 caselle PEC del Comune”, ha spiegato Massimo Poletti, dirigente dei Sistemi Informativi. Tuttavia, l’adozione dell’AI richiede regole chiare e responsabilità etica.
Greta Nasi (SDA Bocconi) e Francesca Ricciulli (Studio E-Lex) hanno evidenziato la necessità di rispettare GDPR e AI Act. In parallelo, il progetto Digitale Facile, attivo dal 2020, mira a colmare il divario digitale con corsi gratuiti per i cittadini, in particolare gli anziani.
Robert Ridolfi, rappresentante del Gruppo Maggioli, intervenuto alla 5ª Commissione consiliare, svoltasi il 29 maggio al Laboratorio Aperto, ha ribadito l’importanza di investimenti continui in tecnologie sostenibili: “Innovare con responsabilità è l’unico modo per generare valore reale per l'Ente ed i cittadini”.
L’assessora Savini ha concluso: “Una PA moderna deve essere etica, efficiente e inclusiva”.