La riscossione ordinaria avviene attraverso l'emissione di avvisi di pagamento corredati dai modelli di versamento previsti dalla normativa. Le attività relative alla predisposizione dei modelli di pagamento beneficiano delle elevate competenze del servizio in outsourcing Tributi Service, il servizio che consente all'Ente di esternalizzare, tramite moderne tecnologie, l'invio a cittadini e imprese delle comunicazioni relative alla riscossione dei tributi comunali. Completa la gestione dell'attività ordinaria dell'Ente, il servizio di sportello.

La riscossione coattiva assume modalità di gestione diverse, a seconda delle esigenze dell'Ente: in appalto del servizio o in concessione del servizio. Nel primo caso, l'Ente rimane titolare delle funzioni pubbliche. Nel secondo, il concessionario M.T. SpA agisce in nome e per conto dell'Ente, diventando responsabile diretto della riscossione. Dal 1/1/2020 sono state introdotte diverse novità: gli avvisi di accertamento esecutivo, decorsi i termini per ricorrere, diventano immediatamente esecutivi, senza la necessità di dover emettere la cartella di ruolo o l'ingiunzione fiscale.

In caso di opposizione di contenzioso, l'Ente attiva, in via prioritaria, gli strumenti di deflazione del contenzioso. Se questi strumenti non portano a una risoluzione, si procede a redigere le memorie difensive e a gestire tutte le fasi del processo per la Costituzione in Giudizio, di primo e secondo grado, dell'Ente.